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Nuestra Garantía


1- CALATAYUDYCOMARCA.COM ofrece 1 año de garantía en todos los productos que distribuye, a excepción de aquellos en cuya ficha técnica se indique lo contrario. El plazo de garantía comienza a partir de la fecha de compra del producto. Dicha fecha de compra será justificada mediante la presentación la factura

2- La garantía que CALATAYUDYCOMARCA.COM ofrece en sus productos excluye expresamente los siguientes casos:

  • Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento del producto por parte del cliente.
  • Incorrecta reparación, modificación o ampliación del producto por parte del cliente.
  • Incorrecta configuración de software/hardware en los artículos por parte del cliente.
  • Infección de virus informáticos en ordenadores, dispositivos de almacenamiento o software adicional.
  • Daños derivados de la pérdida de datos durante el proceso de reparación del producto.
  • Productos o piezas consideradas como consumibles por el fabricante: baterías de portátil, tóner, fotoconductores, tambores, cartuchos de tinta, unidades de almacenamiento DLT, etc...

3- La intervención durante la garantía no prolonga el plazo inicial de la misma.

4- En caso de cualquier tipo de incidencia con el producto adquirido, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 600481938 donde se le indicará el procedimiento para gestionar la garantía.

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